大足构建企业“家门口”的高效政务生态圈

“您放心，我们会尽快完成审批，您不需要再跑一趟了。”近日，在重庆市大足区数字政务服务中心双桥分中心，工作人员接过园区企业负责人递来的营业执照变更申请材料，迅速分类整理，熟练录入系统。

为进一步优化全区营商环境，把政务服务送到企业“家门口”，大足区数字政务服务中心在双桥经开区设立首个园区里的区级政务服务分中心。该中心通过整合资源、完善机制、双向赋能，推出“三服务”模式，构建“全链条、全周期、全场景”服务体系，打造“家门口”的政务生态圈，实现企业办事“只进一门”“只跑一次”。

注重“全链条”，推进“一站式”服务

据了解，双桥经开区辖三街一镇，园区企业众多，政务服务需求量大。为构建“全链条”服务体系，在三街一镇便民服务中心提供政务服务的基础上，抢抓改革机遇、聚焦重点事项、突破难点堵点，推行政务服务进园区，进一步拓宽政务服务办事渠道。将企业开办、项目建设、环保审批、社会保险等政务服务事项下沉至园区，“点对点”提供“面对面”服务，为园区企业及干部职工生成“一站式”审批服务，实现园区事园区办，让企业群众“就近办”“多点可办”成为现实。

工作人员为群众提供“一站式”服务（大足区委宣传部供图）

聚焦“全周期”，提供“个性化”服务

针对园区不同企业需求，区数字政务服务中心创新服务模式，助力区域营商环境优化，增强发展竞争力。将辖区内常驻建设局、经发局、生态环境局、消防救援大队、应急管理局5个审批部门的122项审批事项，区公安局、市场监管、社保等10个部门的339项审批事项进驻双桥分中心，同步实行“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”“责任追究制”，积极推行“告知承诺”“容缺受理”，允许企业在主要材料齐全的情况下先行办理，后续补交次要材料，最大限度缩短审批时间，为企业和群众提供更多元、更便捷的政务服务。

深化“全场景”，推广“帮代办”服务

发展在企业，服务在政府。为构建“全场景”服务体系，新增“帮代办”服务专区，配置2名专职帮办代办员为群众提供咨询及帮办代办服务，为镇（街道）、村（社区）老弱病残等特殊人群点对点解决“帮代办”服务需求，打通服务企业群众“最后一公里”。推出延时办、上门办等特色服务模式，对三张清单重点项目实行“专班+专员”全生命周期“帮代办”服务，从项目预审开始到产权办理，为企业提供企业开办、项目立项（备案）、项目用地、工程规划、施工许可、竣工验收、产权登记等审批手续全程“保姆式”帮代办，实现“不见面审批”，由专人协助企业准备材料、跟踪进度，确保审批流程高效顺畅，助力企业加快项目落地。截至当前，双桥分中心共提供帮办代办服务1000余件次。